سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
في أضواء الرقمية، نضمن رضاكم الكامل عن مشترياتكم. يمكنكم استبدال أو إرجاع المنتجات وفقًا للشروط التالية:
الاسترجاع:
- يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 14يومًا من الشراء، بشرط أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
- يتحمل العميل رسوم الشحن بقيمة 59 ريال.
- يتم استرداد المبلغ بعد استلام المنتج وفحص حالته، مع خصم رسوم الشحن.
الاستبدال:
- يحق للعميل استبدال المنتج خلال 14يومًا ، بشرط أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
- يتحمل العميل رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا بقيمة 59 ريال.
- يتم دفع أو استرداد الفرق بين المنتجات المستبدلة بعد خصم رسوم الشحن.
استبدال/استرجاع بسبب عيب مصنعي:
- يتحمل المتجر رسوم الشحن في حالة وجود عيب مصنعي، بشرط إرجاع المنتج بجميع ملحقاته.
- يتم فحص المنتج خلال 14 يومًا من استلامه.
الضمان:
- تطبق شروط الضمان المحددة لكل منتج.
- في حالة تعذر الإصلاح، يتم استبدال المنتج أو استرجاع قيمته بالكامل.
- يجب تقديم رقم الطلب للاستفادة من الضمان.